Tanya Jawab ( F . A . Q )

Jika Anda masih bingung dengan Cara pemesanan maupun pembayaran, Baiknya Anda membaca pertanyan sekaligus jawaban dibawah ini. Jawaban dibawah ini merupakan rangkuman komunikasi antara Kami dan Calon pelanggan Toko Furniture Online yang sering banyak dipertanyakan.

  1. Bagaimana Cara Pemesanan Furniture ?

    Untuk Pemesanan Mebel Tidak Bisa Dilakukan Melalui Add To Cart. Karena Masih Membutuhkan Negosiasi & Komunikasi Dengan Tim Produksi Terkait Kualitas & Harga. Anda Bisa Bertanya Langsung Melalui WhatsApp Yang Sudah Kami Sediakan Si Setiap Produk. Orderan Akan Kami Mulai Produksi Jika Sudah Ada DP ( Tanda Jadi ) Yang Sudah Ditransfer Di Nomer Rekening Yang Sudah Di Sediakan. Untuk Lebih Jelas Silahkan Klik Disini : Cara Order

  2. Dimana Lokasi Jepara Art Furnicraft ?

    Lokasi Head Office & Workshop Di Jl. Cik Lanang No. 25 RT 15 RW 05 Desa Jobokuto Kecamatan Jepara Kabupaten Jepara Jawa Tengah Indonesia. Untuk Mempercepat Pencarian Lokasi Bisa Tracking Di Google Maps.

  3. Apakah Ada Showroom Atau Kantor Cabang JAF Di Kota Saya ?

    Untuk Sementara Kami Belum Membuka Cabang Selain Di Kota Jepara. Meskipun Demikian 90% Pelanggan Kami Berada Di JABODETABEK. Kami Melakukan Pengiriman Seminggu 1 x Ke Daerah Tersebut. Anda Bisa Bertatap Muka Langsung Dengan Tim Kami Jika Di Butuhkan Untuk Konsultasi Ataupun Survey Lokasi.

  4. Bagaimana Cara Pembayaran Mebelnya ?

    Awal Proses Produksi Harus Transfer DP Senilai 30-50% Dari Nilai Order Yang Tertera Dalam Invoice. Untuk Pelunasan Di Daerah Pulau Jawa Bisa Langsung Di Bayar Ketika Barang Terkirim ( COD ).
    Untuk Area Pulau Jawa : Pelunasan tagihan dilakukan saat barang sudah diterima langsung tanpa penundaan.
    Untuk Area Luar Pulau Jawa : Pelunasan tagihan dapat dilakukan setelah barang loading di ekspedisi. Barang akan dikirim oleh pihak ekspedisi setelah pelunasan dilakukan. Akan kami kirim surat resmi dari ekspedisi, surat jalan, proforma invoice yang berkekuatan hukum.

  5. Apakah Harga Furniture Yang Ditawarkan Murah ?

    Harga yang kami tawarkan Murah, Reasonable, Realistis dan Kompetitif. Produk furniture memang bukan produk murahan, harga sangat bervariasi sesuai kualitas bahan baku yang digunakan.
    Murah : Hal ini dibuktikan dengan pemotongan jalur distribusi pemasaran, karena Anda order langsung di workshop bukan di showroom secara online maupun offline. Artinya Harga murah disini bukan kami mengurangi mutu kualitas material yang Kami gunakan, akan tetapi pemotongan jalur distribusi inilah yang membuat Harga Kami lebih murah.
    Reasonable : Harga yang kami tawarkan sangat beralasan sesuai dengan tingkat material bahan baku yang Kami gunakan.
    Realistis : Kami mempunyai Struktur Cost & Profit Yang Terukur sehingga harga dari awal perjanjian sampai barang terkirim tetap fixed tanpa perubahan. Harga dapat berubah jika ada perubahan custom order atau penambahan accesories furniture.
    Kompetitif : Kami berada di Jepara sebagai pusat furniture yang sebagian besar penduduknya berprofesi sebagai produsen dan penjual furniture. Tentunya dalam penentuan harga kami melihat kondisi persaingan diantara para penjual furniture di jepara.

  6. Apakah Bisa Pesan Sesuai Dengan Keinginan Saya ?

    Sebisa mungkin kami mewujudkan keinginan Anda, Team Kami merupakan orang yang ahli dalam membaca gambar, membuat sketsa gambar dan memproduksinya. Tentunya Harga juga waktu produksi akan berbeda dengan produk yang umumnya dijual.

  7. Apakah Ada Garansi Jika Orderan Saya Dikirim ?

    Barang Pasti Kami Kirim. Tentu menjadi keraguan. Kami tidak semata toko online saja, tapi kami juga melakukan transaksi offline. Kami sangat berterima kasih jika Anda maupun orang kepercayaan Anda berkunjung di workshop maupun office kami. Alamat kami jelas dan bisa ditelusuri hanya berjarak 2 km dari alun2 kota jepara ke arah barat pantai kartini. Anda Bisa Track Melalui Google Maps Dengan Mudah. Karena Memang Kami Bintang 5 High Recomended Seller Versi Google Reviews.
    Pelunasan pembayaran juga dilakukan setelah barang terkirim ke alamat Anda ( khusus P. Jawa ). Kami memerlukan DP hanya untuk tanda jadi atau pengikat saja dengan nominal 30-40% dari total order.

  8. Adakah Garansi Terhadap Produk Yang Saya Beli ?

    Produk Yang Kami Produksi Mempunyai Garansi Selama 1 Tahun Setelah Barang Terkirim Ke Rumah Anda. Meliputi Furniture Non Kayu Trembesi, Kaligrafi, Relief Kayu, Gazebo, Handicraft Dll. Hanya Dalam Waktu 3 Bulan Saja Kayu Akan Mengalami Perubahan Struktur Kayu, Kontruksi, Dan Tentunya Warna Finishing. Untuk Itulah 1 Tahun Adalah Garansi Yang Cukup Lama Dibandingkan Perubahan Kayu Yang Terjadi Dalam Waktu 3 Bulan.

  9. Apakah Ada Harga Special Untuk Pembelian Dalam Jumlah Besar ?

    Pasti, Harga retail kami pun bisa dinegosiasi, apalagi jika Anda belanja dalam partai besar

  10. Apakah Harga Sudah Termasuk Biaya Pengiriman ?

    Harga yang tertera di website kami adalah harga workshop jepara belum termasuk biaya pengiriman. Tetapi kami tetap membuka jalur negosiasi untuk harga yang ditawarkan.

  11. Pengirimannya Menggunakan Apa ?

    Pengiriman kami untuk produk furniture melalui Ekpedisi langganan dan kepercayaan kami, untuk melihat daftar ekspedisi kami silahkan klik disini : Daftar Ekspedisi. Atau bisa menggunakan jasa ekspedisi langganan Anda.
    Khusus Bagi Anda Yang Belanja Dalam Jumlah Banyak Minimal 1 Pick Up Atau 8-10 M3 ( Kubik ) Akan Kami Kirim Sendiri ( Khusus Pulau Jawa ). Tidak Hanya Kami Kirim Saja Tapi Kami Juga Membawa Tim Instalator Ke Rumah Anda.
    Untuk pembelian dengan berat barang dibawah 10 kg akan kami kirim melaui cargo Dakota, JNE & Kantor Pos.

  12. Bagaimana Mekanisme Pengiriman ?

    Mekanisme Pengiriman Furniture sangat berbeda dengan pengiriman produk yang biasa dijual di pasar online lainnya. Produk Jadi Furniture mempunyai tingkat kerawanan yang cukup tinggi, mempunyai ukuran yang cukup besar dan berat barang yang berat.Lebih lengkapnya mengenai mekanisme pengiriman furniture silahkan klik disini : Proses Pengiriman Furniture

  13. Bagaimana Mekanisme Instalasi Atau Pemasangan Furniture ?

    Sistem Kontruksi Furniture Terdiri Dari 2 Yaitu Fixed Dan Knock Down ( KD ). Khusus Untuk Knock Down seperti Gazebo, Kitchen Set, Lemari Besar, Dan Meja Makan Trembesi Pada Prinsipnya Kami Memberikan Opsi Dalam Hal Instalasi Atau Perakitan. Bisa Anda Rakit Sendiri Sesuai Dengan Manual Instruction Atau Video Yang Kami Kirim Sebelumnya.
    Melalui Tenaga Bantuan Instalator Dari Pihak Kami, Dengan Biaya Tambahan Yang Telah Disepakati Bersama
    Untuk Lebih Jelasnya Silahkan Anda Klik Disini : Proses Instalasi

  14. Saya Punya Gambar Mebel Sendiri Apa Bisa Dibuatkan ?

    Tim Kami terdiri dari beberapa orang yang ahli di bidangnya seperti tim creator atau desainer, tim produksi dan tim proses finishing atau pewarnaan. Silahkan Anda mengirimkan gambar yang diinginkan, Tim Kami segera membantu untuk mewujudkan furniture sesuai keinginan Anda.

  15. Saya Ingin Membuat Furnitur Sesuai Ukuran Ruangan, Apa Bisa Di Cek Ke Lokasi ?

    Untuk sementara Kami Hanya bisa melakukan survey lokasi Free Ke Seluruh Area Jabodetabek dan beberapa kota besar di Pulau Jawa. Untuk Diluar Area tersebut maka survey lokasi memerlukan biaya akomodasi yang akan di bebankan kepada Calon Pembeli.

  16. Apakah Mebel Yang Di Website Ready Stok ?

    Barang yang kami jual diwebsite adalah contoh sebagian kecil dari barang yang Kami produksi. Rata2 produk yang kami jual masih dalam kondisi mentah atau belum di finishing karena selera pelanggan satu dengan yang lain berbeda terutama dalam warna finishing. Barang akan kami proses setelah terjadi deal dengan Anda. Estimasi pengerjaan 2-4 minggu menyesuaikan tingkat kesulitan produk & jumlah barang yang diorder.Dalam Proses produksi akan Kami kirimkan dokumentasi proses produksi sebagai bukti sudah kami kerjakan.

  17. Kenapa Harga Yang Dijual Berbeda Dan Lebih Murah Di Toko Lain ?

    Produksi Furniture Adalah Industri Kreatif Yang Dikerjakan Secara Home Made Bukan Pabrikan Seperti Produk Yang Umum Di Jual Online. Yang Jelas Harga Kami Sangatlah Murah Jika Orientasinya Kepada Kualitas, Garansi & Kepuasan Pembeli. Murah Disini Bukanlah Kami Produksi Furniture Murahan Yang Asal Jadi. Murah Karena Kami Langsung Produksi Sendiri Tanpa Biaya Marketing Dari Pihak Ketiga Atau Makelar. Bandingkanlah Produk Mebel Jati Kami Secara Kualitas Baik Dari Material Kayu, Kontruksi, Desain Dan FInishing. Baru Kemudian Anda Bisa Compare Dengan Melihat Harganya. Jangan Anda Membeli Kucing Dalam Karung Yang Akhirnya Menyesatkan Anda.